FAQS PER A VOLUNTARIS

 

Com funciona Volca’t?

Hola! Volca’t posa en contacte persones que realitzen una petició amb l’equip de voluntariat del municipi/districte. La petició es fa a través del formulari següent o trucant al telèfon de l’equip de voluntariat. L’equip de voluntariat es posa en contacte amb qui fa la petició i la duu a terme. La traçabilitat queda registrada a l’app i permet conèixer l’estat de totes les peticions.

 

L’aplicació té algun cost?

En absolut! Utilitzar Volca’t no té cap cost.

 

Vull ser voluntari. Què he de fer?

Assegurat primer que el teu municipi ja disposa de l’app Volca’t. Pots comprovar-ho al camp ‘Població’ del formulari. Si el teu municipi/districte s’ha adherit a la xarxa de voluntaris, descarrega’t l’App i comença a ajudar.

 

Gestiono un grup de voluntaris. Com puc gestionar-lo des de Volca’t?

Posa’t en contacte amb nosaltres, comprovarem la teva identitat i crearem un perfil de ‘Gestor’ per al teu municipi/districte (info@xtrategics.com o 973 107 312).

 

Puc decidir quina tasca accepto o rebutjo?

I tant, rebràs totes les peticions del teu municipi/districte i podràs seleccionar quina vols realitzar.

 

Em puc comunicar directament amb el sol·licitant d’ajuda per gestionar imprevistos? 

Un cop acceptis la petició et posaràs en contacte amb qui demana ajuda per tancar els serrells de la petició.

 

Material de prevenció al contagi. Què he de portar per realitzar la tasca?

Aquesta resposta millor que la rebis del ‘Gestor’ del teu municipi/districte

 

FAQS PER A SOL·LICITANTS D’AJUDA

Necessito sol·licitar ajuda, com ho faig?

Pots fer-ho a través d’aquest formulari o trucant al telèfon de la xarxa del teu municipi/districte

 

Com puc saber que s’està gestionant la meva petició?

L’equip de voluntariat es posarà en contacte amb tu minuts després de realitzar la petició.

 

Com puc modificar la meva sol·licitud?

Si teniu dubtes sobre la sol·licitud, podeu trucar al telèfon del gestor de la xarxa de voluntariat del teu municipi/districte.

 

Com sé en quin punt es troba la meva petició?

Si teniu dubtes o preguntes sobre l’estat de la sol·licitud podeu trucar al telèfon del gestor de la xarxa de voluntariat del teu municipi/districte.

 

Em puc comunicar directament amb el voluntari si vull afegir alguna tasca addicional?

No et preocupis perquè serà el voluntariat qui es posarà en contacte amb tu.

 

Com sé qui és el voluntari que em donarà un cop de mà?

El voluntari contactarà amb tu i es presentarà minuts després de fer la petició.

 

Fer una petició té algun cost?

En absolut, fer la petició no té cost. Per gestionar el cobrament/pagament del cost servei demanat poseu-vos en contacte amb l’equip de voluntariat.